Način plačila, potrditev plačila in račun, neplačana naročila
Fizično blago
Način plačila za nakup fizičnega blaga v spletni trgovini v Sloveniji je možen po predračunu, PayPalu ali s plačilom po povzetju (kar pa ne velja za tujino).
Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko kupec klikne gumb »Potrdi naročilo«. Po plačilu po predračunu ali s sistemom PayPal ustvarimo račun, ki ga pošljemo, ko je naročilo zaključeno-odposlano. Kupec prejme račun za nakup blaga v roku nekaj dni po pošiljanju.
Zaradi varstva narave pošljemo račun izključno v elektronski obliki in se izogibamo poslovanju s papirji.
Če se kupec odloči za plačilo po povzetju v Sloveniji, skupaj s pošiljko prejme ustrezen račun.
Po predhodnem dogovoru lahko kupec kupi blago na sedežu upravitelja spletne trgovine na naslovu Magajnova ulica 1, 1231 Ljubljana Črnuče in plača z gotovino. V tem primeru naj označi predračun in osebni prevzem ter v prostor za opombe napiše da plača na licu mesta. Za prevzem se časovno uskladimo in se prilagodimo v največji možni meri.
Za zdaj plačila s kreditno ali debetno kartico, tako na spletu kot osebno, še niso mogoča.
Stranke naročijo fizično blago, zato ga za njih hranimo do plačila.
Naročniki naročijo izdelke, nato pa dolgo časa ne zaključijo naročila kjer nastane težava, saj sistem spletne trgovine vodi zalogo, kot da izdelek, ki je naročen, ni pa še plačan – ni več na voljo. Ob tem nastane nerodna situacija, saj si nekdo specifičnega izdelka želi in bi ga tudi nemudoma kupil s poljubnim načinom plačila, vendar izdelka ni na zalogi, ker nekdo drug naročila ne zaključi.
Zato ob naročilu brez plačila hranimo na zalogi izdelek za naročnika 10 dni, v času od 1. do 31. decembra pa 3 dni. Pred iztekom tega roka naročnika obvestimo o nezaključenem naročilu. Če predračun, ki ga stranka prejme preko vmesnika, še vedno ni plačan v roku 2 delovnih dni, bo naročilo v celoti odpovedano.
V primeru, da naročnik izdelek naroči in ga tudi plača, ga pa ne prevzame, hranimo izdelek1 mesec od plačila.
Stranka je obveščena pred iztekom roka. Po izteku roka naročniku vrnemo kupnino na enak trr, od koder je bilo plačilo prejeto, izdelek pa gre nazaj v prodajo.
Elektronski izdelek
Nakup je možen le s plačilom po predračunu. Rok za plačilo naročene storitve je 8 dni po prejemu predračuna.
Po prejemu plačila vam bomo poslali račun v elektronski obliki in dostop do želenega izdelka.
Dogodki v živo ali na spletu:
Rok za plačilo kotizacije za prijavljene udeležence (prijava na dogodek) je pred izobraževanjem. Roki so podani za vsak dogodek posebej.
Po plačilu zneska kupec po e-pošti prejme račun in vse končne podatke o udeležbi.
Pri poslovanju z javnim sektorjem se izda e-račun.
Cena in vsi stroški, povezani z nakupom, so zapisani na računu. Kupec je dolžan pred oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov na računu. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in ponudnika o morebitnih napakah obvestiti najkasneje v 8 delovnih dneh. Naknadnih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov trgovina ne upošteva.